IT-Monitoring: Ausfälle erkennen, bevor Nutzer sie melden

Was überwacht werden sollte

• Verfügbarkeit: sind Server, Dienste, Webseiten und Verbindungen erreichbar?
• Ressourcen: Speicherplatz, Arbeitsspeicher, CPU, Auslastung.
• Netzwerk: Switches, Access Points, Firewall, Bandbreite.
• Backups: Laufen sie, und sind sie erfolgreich?
• Zertifikate und Lizenzen: Ablaufdaten.
• Sicherheit: fehlgeschlagene Anmeldungen, ungewöhnliche Zugriffe.

Gutes Alarmieren

• Nur bei Handlungsbedarf alarmieren, sonst stumpfen Warnungen ab.
• Schwellwerte sinnvoll wählen, mit Vorwarnstufen.
• Klare Zuständigkeit: Wer bekommt den Alarm, und wer reagiert?
• Alarmweg testen, auch außerhalb der Arbeitszeit, wenn nötig.
• Auswertung nutzen: Trends zeigen, wann Kapazität knapp wird.

Werkzeuge

Es gibt quelloffene und kommerzielle Lösungen von einfachen Verfügbarkeitsprüfungen bis zu umfassenden Plattformen. Auch viele Systeme bringen eigene Überwachung mit, etwa Virtualisierungsplattformen und Netzwerkverwaltung. Entscheidend ist, dass Ergebnisse an einer Stelle zusammenlaufen und jemand sie beachtet.

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