IT-BETREUUNG
IT-Betreuung für den Mittelstand: verlässlich im Betrieb.
Monitoring und Wartung, Support für Ihre Mitarbeitenden und regelmäßige Sicherheitschecks: Managed Services für kleine und mittlere Unternehmen aller Branchen.
LEISTUNGEN
Was zur IT-Betreuung gehört
Monitoring und Wartung
Wir überwachen Server, Netzwerk und Arbeitsplätze, spielen Updates kontrolliert ein und prüfen Sicherungen, bevor etwas ausfällt.
Helpdesk und Support
Ihre Mitarbeitenden bekommen Hilfe bei Störungen, Fragen, Konten und Berechtigungen, per Chat, E-Mail oder Fernwartung.
Berichte und Sicherheitschecks
Regelmäßige Berichte zeigen den Zustand Ihrer IT, erledigte Maßnahmen und offene Punkte. Sicherheitschecks decken Lücken früh auf.
SO ARBEITEN WIR
In vier Schritten zur verlässlichen IT
Bestandsaufnahme
Wir erfassen Systeme, Konten, Verträge und Risiken und halten den Ist-Zustand fest.
Konzept
Gemeinsam legen wir Ziele, Prioritäten und den Umfang der Betreuung fest.
Umsetzung
Wir beheben Lücken, richten Überwachung, Sicherung und Zugänge ein und dokumentieren das Ergebnis.
Betrieb
Wir betreuen laufend, berichten regelmäßig und entwickeln die Umgebung gemeinsam mit Ihnen weiter.
ARBEITSWEISE
Remote, vor Ort bei Bedarf
Wir arbeiten überwiegend remote und kommen bei Bedarf zu Ihnen vor Ort. Das spart Wege und Zeit und lässt sich für Standorte in ganz Deutschland einrichten. Reaktionszeiten und Leistungsumfang halten wir mit Vertragskunden schriftlich fest.
ZIELGRUPPE
Für kleine und mittlere Unternehmen aller Branchen
IT-Betreuung und Security bieten wir für kleine und mittlere Unternehmen aller Branchen an. Für Konzerne und Großunternehmen arbeiten wir projektbasiert, zum Beispiel bei Identity, Sicherheitskonzepten oder Migrationen.
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Häufige Fragen
Für welche Unternehmen ist die IT-Betreuung gedacht?
Für kleine und mittlere Unternehmen aller Branchen. Konzerne und Großunternehmen betreuen wir projektbasiert.
Was gehört zur Betreuung?
Monitoring und Wartung, Helpdesk und Support für Mitarbeitende sowie regelmäßige Berichte und Sicherheitschecks.
Gibt es feste Reaktionszeiten?
Reaktionszeiten vereinbaren wir ausschließlich mit Vertragskunden und halten sie im Vertrag fest.
Arbeiten Sie vor Ort?
Überwiegend remote. Bei Bedarf kommen wir nach Absprache zu Ihnen.
Wie beginnt die Zusammenarbeit?
Mit einer Bestandsaufnahme Ihrer Umgebung. Daraus entsteht ein Konzept, das Umfang und Prioritäten der Betreuung festlegt.
Nächster Schritt
IT-Betreuung besprechen.
Schildern Sie uns Ihre Umgebung. Wir sagen Ihnen offen, ob und wie wir helfen können.
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